O software livre se caracteriza pelo desenvolvimento colaborativo e o acesso ao código fonte, permitindo que as pessoas usem livremente o software, estudem e melhorem o código fonte e redistribuam as melhorias. Uma das grandes vantagens para os clientes finais é permitir que o investimento seja feito diretamente nos profissionais que irão customizar a solução, não sendo divido em licença + serviços. Além disso, a empresa não fica "presa" à tecnologia proprietária.


Veja abaixo uma apresentação excelente sobre o tema.